Política de Calidad

AUTOCARES DE ZALLA es una empresa asentada en Zalla (Vizcaya), especializada en el transporte discrecional de viajeros, que cuenta con una amplia y dilatada experiencia en el sector del transporte de personas por carretera, avalada por la confianza que nuestros clientes han depositado en los diferentes servicios prestado por la organización, asumiendo que su principal rol en la seguridad vial, está dirigido a garantizar la seguridad de sus viajeros durante los viajes, así como evitar daños a terceras partes interesadas durante los mismos.
A este respecto, siendo conscientes de la trascendencia que la calidad de nuestros servicios, la gestión ambiental de la actividad, y la gestión de la seguridad y salud de nuestra organización, tienen para el desarrollo de nuestros servicios, establece los siguientes compromisos:

  • Implantar las medidas necesarias para prevenir, reducir y/o eliminar todos los factores que repercutan negativamente en la calidad de las actividades y servicios desarrolladas por AUTOCARES DE ZALLA, la protección del medio ambiente o que impliquen riesgos para la seguridad y daños a la salud, tanto del personal de la Empresas, como de otras empresas colaboradores, o incluso de cuantas partes interesadas entren en contacto con las actividades prestados por nuestra organización, y en especial, los usuarios de las vías públicas, con el fin de minimizar y/o eliminar los muertos y/o heridos por accidentes laborales, y especialmente accidentes de tráfico.
  • Garantizar el cumplimiento de la legislación y reglamentación aplicable a nuestra actividad, especialmente la normativa de circulación y seguridad vial, y aquellas relacionadas con aspectos medio ambientales, o con la seguridad y salud laboral, así como cualquier otro requisito, que sin ser preceptivo, sea adquirido como compromiso por AUTOCARES DE ZALLA. 
  • Fomentar la participación e implicación de todos los trabajadores de la Empresa, en el funcionamiento del Sistema de Gestión, y en el desarrollo e implementación de esta Política, así como proporcionar una cualificación adecuada al personal para que desempeñe sus actividades con los máximos niveles de Calidad, los mínimos impactos negativos en el Medio Ambiente y las máximas garantías de Seguridad y Salud, así como facilitar la consulta y participación de los trabajadores en la actividad preventiva.
  • Promover entre nuestros empleados, proveedores y clientes, el cumplimiento de todas las disposiciones establecidas por la empresa en materia de Calidad, Medio Ambiente y Seguridad y Salud Laboral, y Vial.
  • Proporcionar condiciones de trabajo seguridad y saludables para la prevención de lesiones y deterioro de la salud relacionadas con los servicios y actividades de la Organización.
  • Gestionar y tratar nuestros residuos de la manera más respetuosa con el medio ambiente, fomentando las prácticas de reutilización y reciclado, siempre que sea viable, con el fin de prevenir la contaminación así como garantizar el uso sostenible de los recursos naturales, fomentando el uso eficiente de la energía en todas nuestras actividades, y minimizando el impacto ambiental de nuestros vehículos.
  • Incluir todas nuestras actividades dentro de la filosofía de la Mejora Continua, y fundamentalmente aquellas actividades que directa o indirectamente repercutan en la Calidad de nuestro servicio, prevención de la contaminación y en la Seguridad y Salud laboral y vial de nuestra Organización, o incidan en la satisfacción de nuestros clientes.
  • Promover la utilización y difusión del Euskera en todas las áreas de la Empresa, así como en la documentación orientada a todas nuestras partes interesadas.
  • Difundir esta política a todo el personal que trabaja para esta organización o en nombre de ella, así como a todas aquellas partes interesadas que lo consideren oportuno, y asegurar su correcta implementación en todos los niveles de la organización.

A fin de alcanzar estos compromisos, la Dirección establecerá y documentará unos objetivos reales y cuantificables con carácter anual.
Finalmente, esta Política es revisada de manera anual por la Dirección, para asegurar que su contenido es plenamente vigente, está en consonancia con los valores de la organización y es coherente con la estrategia empresarial de AUTOCARES DE ZALLA, y con las expectativas depositadas por nuestros clientes.


La Dirección
Zuzendaritza

MG.06/020120

Instalación de Placas Solares
Una forma de reducir nuestra huella de carbono